🛍️ Compras online
De acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor, las compras realizadas a través de nuestra tienda online cuentan con las siguientes condiciones:
📦 Cambios por talle o producto incorrecto
En caso de haber recibido un producto con talle o modelo incorrecto, el cliente deberá:
El cambio se realizará una vez recibido el producto, el cual deberá encontrarse:
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
🔄 Derecho de arrepentimiento
El cliente puede ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, debiendo notificarlo por nuestros canales oficiales y proceder a la devolución del mismo en las condiciones indicadas.
🚚 Envíos
No se realizan cambios ni devoluciones sin la previa devolución del producto.
Los costos de envío se evaluarán según el motivo del cambio, conforme la normativa vigente.
📲 Canales oficiales de atención
Toda gestión de cambios o devoluciones debe realizarse únicamente por nuestros canales oficiales, a fin de poder brindar un seguimiento adecuado.
No se gestionan cambios por comentarios, mensajes a terceros ni plataformas intermediarias.
⏳ Plazos
La falta de contacto, la ausencia de devolución del producto o la interrupción del procedimiento por parte del cliente podrá dar lugar a la imposibilidad de continuar con el cambio o devolución, conforme el principio de buena fe contractual.
